معلومات التوصيل

يستغرق التوصيل القياسي داخل المملكة العربية السعودية عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب توفر المنتج والموقع.

بعد تأكيد الطلب، سيتلقى العملاء رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب ومعلومات مرجع العملية.

قد تتوفر خدمات التوصيل السريع أو الأولوية لبعض المنتجات والمناطق مقابل رسوم إضافية.

قد تختلف مواعيد التوصيل بسبب ظروف الشحن، أو توفر الموردين، أو العطلات، أو المناطق البعيدة.

رسوم التوصيل

قد تختلف رسوم التوصيل حسب فئة المنتج، وقيمة الطلب، ومتطلبات التركيب، وموقع التوصيل.

قد يتوفر التوصيل المجاني لبعض المنتجات أو العروض أو الطلبات التي تستوفي الحد المطلوب.

العناصر التالفة أو المفقودة

يجب على العملاء فحص المنتجات عند الاستلام وإبلاغنا خلال ثلاثة أيام عمل في حال وجود أي عنصر تالف أو مفقود أو غير صحيح.

قد يعتبر عدم الإبلاغ خلال الفترة المحددة قبولاً للمنتجات بحالتها السليمة.

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية والحفاظ على سرية بيانات العملاء التي يتم جمعها عبر موقعنا أو من خلال الاستفسارات والتعاملات التجارية.

قد تتضمن المعلومات الشخصية الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ومعلومات الشركة، وعنوان الفاتورة، وعنوان التوصيل، والتواصل المتعلق بالمشاريع.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها لمعالجة الطلبات، والدعم الفني، وتنسيق المشاريع، وخدمة العملاء، وتحسين الموقع الإلكتروني، والتواصل بشأن المنتجات والخدمات.

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة المعلومات فقط مع مزودي الخدمات المعتمدين، أو شركات الشحن، أو مزودي الدفع، أو الموردين عند الحاجة لتشغيل الأعمال.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التحليل لتحسين أداء الموقع وفهم سلوك الزوار وتعزيز تجربة المستخدم.

يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثر بعض ميزات الموقع.

استخدام الموقع

باستخدام هذا الموقع، يوافق المستخدمون على استخدامه فقط للأغراض القانونية ووفقًا للوائح المعمول بها.

• يُمنع الوصول غير المصرح به إلى الموقع
• لا يجوز نسخ محتوى الموقع بدون إذن
• يجب عدم إساءة استخدام وظائف الموقع
• تُحظر الأنشطة الاحتيالية بشكل صارم

الأسعار ومعلومات المنتجات

تخضع مواصفات المنتجات والأسعار والتوفر والأوصاف للتغيير دون إشعار مسبق.

رغم بذل كل جهد لضمان الدقة، قد تحدث أخطاء أو سهو أحيانًا.

الضمان

يتم تطبيق الضمان وفقًا لشروط الشركة المصنعة، وسياسات الموردين، واتفاقيات المشاريع الخاصة ما لم يُذكر خلاف ذلك.

لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، أو التركيب غير الصحيح، أو الحوادث، أو الإصلاحات غير المصرح بها، أو الإهمال.

سياسة الإرجاع والاسترداد

قد يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال للمنتجات المؤهلة خلال فترة الإرجاع المعتمدة بعد الفحص وموافقة الشركة.

يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية مع جميع العبوات والملحقات والكتيبات والمواد المرفقة.

قد لا تكون المنتجات المفتوحة أو التالفة أو المستخدمة أو المخصصة أو المطلوبة خصيصًا مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد.

سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية عند الإمكانية.

تحديد المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن التأخير، أو مشاكل التوصيل، أو الانقطاعات التقنية، أو استخدام الموقع الإلكتروني.

تحديثات السياسات

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسات والشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

يُعد الاستمرار في استخدام الموقع موافقة على الشروط المحدثة.